ja99-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ja99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্রয়োজনীয় এবং আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ — লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ।
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত কুকি নীতি বিভাগে দেখুন)।
• রেফারেল উৎস — আপনি কোথা থেকে ja99-এ এসেছেন তার তথ্য।
• ডিভাইসের ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র আনুমানিক, শহর পর্যায়ে)।

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে একটি বৈধ ভিত্তি রয়েছে — হয় চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা, আইনগত বাধ্যবাধকতা, অথবা আপনার প্রদত্ত সম্মতি।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা, বাজির ফলাফল নির্ধারণ এবং জয়ের অর্থ প্রদান করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার তৈরি করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে পৃথকভাবে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

ja99 প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, বিশেষ করে লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত বৈশিষ্ট্যগুলো।

ja99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে এটি করা হয়।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলো — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe প্রভৃতি — গেমপ্লে পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন ডেটা।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারী — শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ ডেটা প্রসেসর হিসেবে।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পাওয়া গেলে।

ja99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে গঠিত যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্যান্য স্তর সুরক্ষা নিশ্চিত রাখতে পারে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড অফসাইট ব্যাকআপ সিস্টেম।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী কঠোর ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

ja99 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে অগ্রিম জানানো হবে। অনুরোধ করতে ইমেইল করুন: [email protected] (ইমেইলটি ক্লিকযোগ্য নয়, অনুগ্রহ করে সরাসরি টাইপ করুন)।

ja99 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে — এর বেশি নয়। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে익নামকরণ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

ja99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্মে প্রধান নোটিশ।
• সামান্য পরিবর্তন: এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।
• জরুরি পরিবর্তন: পপ-আপ নোটিশ এবং পুনরায় সম্মতি গ্রহণ।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও ja99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সর্বদা ja99.club/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে।